كيف يذكر ChatGPT وغوغل براندك: الظهور بإجابات الذكاء الاصطناعي

حتى يذكر ChatGPT أو Gemini أو Perplexity أو إجابات غوغل الذكية براندك، لازم يلاقوا عنك صفحات واضحة بتجاوب على أسئلة الزبائن مباشرة، وبيانات متطابقة عن اسمك وعنوانك ورقمك بكل مكان على الإنترنت، ومواقع ومراجعات خارجية بتحكي عنك. هاي الأدوات بتجاوب من المعلومات اللي تعلمتها سابقاً، ولكثير من الأسئلة بتبحث بالويب لحظة السؤال وبتذكر المصادر اللي اعتمدت عليها.

الشغل هاد بيسموه AEO أو GEO، يعني تحسين الظهور بمحركات الإجابة. وما في حدا بيقدر يضمن إنك رح تنذكر، لا شركة ولا أداة. اللي بتقدر تعمله إنك تخلي موقعك أسهل مصدر للفهم والاقتباس، وتقيس كل شهر هل صرت تنذكر أو لا.

كيف بيختار ChatGPT وغوغل المصادر اللي بيذكروها

لما حدا بيسأل «أفضل عيادة أسنان بعمّان» أو «مين بيعمل إعلانات بالأردن»، المساعد غالباً بيبحث بالويب، بيقرأ مجموعة صفحات، وبيكتب إجابة مختصرة مع روابط للمصادر. ما حدا بيعلن بالتفصيل كيف بيختار، بس في أشياء معروفة بتساعد:

• صفحة بتجاوب السؤال مباشرة: الجواب بأول فقرة، مش مدفون بنص كلام عام.
• موقع بتقدر الروبوتات تقرأه: صفحات بتفتح بسرعة، والنص موجود كنص مش جوا صور.
• معلومات متطابقة: نفس الاسم والعنوان والرقم على موقعك، وملف غوغل التجاري (Google Business Profile)، ومواقع الأدلة مثل Clutch وDesignRush، وحسابات السوشال ميديا.
• بيانات منظمة (Schema): كود schema.org من نوع Organization أو LocalBusiness أو FAQ بيوضح للآلة مين أنت وشو بتعمل ووين.
• مراجعات حقيقية وذكر من طرف ثالث: تقييمات زبائن، مقالات، أدلة، ومواقع بتحكي عنك بدون ما تكون أنت كاتبها.

لاحظ إنه هاي نفس أساسيات الظهور بغوغل للبزنس المحلي، وشرحنا جزء منها بمقال إعلانات غوغل للبزنس المحلي. الفرق إنه المساعد بيقتبس جملة من صفحتك، فوضوح الجملة صار أهم.

شو لازم تتأكد منه تقنياً بموقعك

ملف robots.txt

هاد الملف بيحدد مين من الروبوتات مسموح يقرأ موقعك. بعض المواقع بتمنع روبوتات الذكاء الاصطناعي بدون ما يعرف صاحبها. تأكد إنه ما في منع لـ OAI-SearchBot (اللي بيستخدمه ChatGPT للبحث) ولا PerplexityBot. أما GPTBot فهو لتدريب نماذج OpenAI، وGoogle-Extended بيتعلق باستخدام محتواك بتدريب نماذج غوغل، ومنعه ما بيأثر على ظهورك ببحث غوغل. القرار بالسماح للتدريب إلك، بس لا تمنع روبوتات البحث بالغلط. ولأنه Copilot بيعتمد على Bing، سجّل موقعك بـ Bing Webmaster Tools كمان.

ملف llms.txt

هاد اقتراح جديد لملف نصي بيلخص موقعك وأهم صفحاته للنماذج اللغوية. هو مش معيار رسمي، وما في أي مساعد بيضمن إنه بيقرأه. تكلفته قليلة، فممكن تضيفه، بس لا تعتبره هو الحل.

قائمة عملية تقدر تعملها هالشهر

1. اكتب 20 سؤال ممكن زبونك يسأله لمساعد ذكي عن مجالك ومدينتك، واسألهم لـ ChatGPT وGemini وPerplexity وCopilot وبحث غوغل. سجّل مين انذكر ومين لا.
2. وحّد بياناتك: نفس الاسم بالعربي والإنجليزي، نفس العنوان والرقم وساعات العمل على الموقع وملف غوغل والسوشال والأدلة.
3. حدّث ملف غوغل التجاري: الفئة الصح، صور حقيقية، خدمات، وأطلب من زبائن حقيقيين يكتبوا مراجعات.
4. افحص robots.txt وتأكد إنه روبوتات البحث مش ممنوعة.
5. أضف Schema من نوع Organization أو LocalBusiness على الموقع، وFAQ على الصفحات اللي فيها أسئلة وأجوبة.
6. اكتب صفحة لكل سؤال مهم: الجواب بأول فقرتين، بعدين التفاصيل والأسعار التقريبية والخطوات.
7. سجّل بالأدلة المناسبة لمجالك، واحرص إنه الوصف فيها متطابق مع موقعك.
8. أعد نفس الأسئلة الشهر الجاي وقارن النتائج بجدول بسيط.

الجدول ما لازم يكون معقد: عمود للسؤال، وعمود لكل مساعد، وبكل خانة اكتب واحد من ثلاث: انذكرت مع رابط لموقعك، انذكر اسمك بدون رابط، أو ما انذكرت. وسجّل كمان مين المنافسين اللي انذكروا ومن أي مصادر، لأنه هاي المصادر غالباً هي المواقع اللي لازم تكون موجود فيها أنت كمان.

مثال: معرض أثاث بعمّان

خلينا نفترض معرض أثاث بعمّان اسمه «بيت الخشب». صاحبه سأل ChatGPT «وين أشتري كنب مودرن بعمّان؟» وما انذكر، مع إنه عنده موقع وصفحة إنستغرام. لما فحص، لقى إنه العنوان على الموقع غير اللي على ملف غوغل، والموقع كله صور منتجات بدون نص، وما في ولا صفحة بتجاوب على أسئلة مثل الأسعار أو التوصيل أو مدة التصنيع.

الخطة كانت بسيطة: وحّد العنوان والرقم بكل مكان، كتب صفحة «أسعار الكنب بعمّان وكيف تختار» وصفحة عن التوصيل والتركيب، أضاف Schema من نوع LocalBusiness، وطلب مراجعات من زبائن اشتروا فعلاً. بعدها صار يسأل نفس الأسئلة كل شهر ويسجل النتيجة. ممكن يبلش ينذكر ببعض الأسئلة وببعض المساعدات قبل غيرها، وممكن ياخذ وقت. المهم إنه صار عنده طريقة يعرف فيها شو تغيّر.

فريق داخلي ولا شركة لشغل AEO

جزء كبير من هالشغل بيقدر يعمله فريقك: تحديث ملف غوغل، طلب المراجعات، وتوحيد البيانات. هاي مهام بتحتاج متابعة أكثر من خبرة. بس كتابة صفحات بتجاوب الأسئلة بوضوح، والـ Schema، وملفات robots وllms، والقياس الشهري المنظم، بتحتاج حدا بيفهم بالمحتوى والجانب التقني مع بعض.

إذا عندك شخص تقني وكاتب محتوى قوي، ابدأ داخلياً واستعمل القائمة فوق. وإذا ما عندك، شركة بتقدر تبني الأساس وتسلّم فريقك المهام اليومية. وبنفصّل هالموازنة بشكل عام بمقال فريق داخلي ولا شركة تسويق. وانتبه لأي جهة بتوعدك «تظهر بـ ChatGPT مضمون»، لأنه ما حدا بيتحكم بإجابات هاي الأدوات. ولما تقارن العروض، استعمل الأسئلة اللي لازم تسألها لأي شركة.

كيف بنشتغل عليها بويف

طبقنا هالشي على موقعنا wavestudioo.com قبل ما نقترحه على حدا. أضفنا ملف llms.txt وSchema من نوع Organization وFAQ، ووحّدنا اسمنا وعنواننا ورقمنا على الموقع وملف غوغل وحسابات السوشال، وجهّزنا نفس البيانات للأدلة. وبنكتب مقالات المدونة بشكل سؤال وجواب واضح، مثل هالمقال. وكل شهر بنسأل نفس قائمة الأسئلة (حوالي 20 سؤال) لكل المساعدات وبنسجّل مين انذكر ومين انذكر مصدر، وعلى أساسها بنقرر شو نكتب بعدها.